▲ 2010년 국가고객만족도에서 총 10개의 특급 호텔 중 호텔부문 5년 연속 1위를 한 인터컨티넨탈호텔(사진=인터컨티넨탈호텔)

이번 조사는 단체가 아닌 개인적으로 한번 방문 시 이틀 이상 호텔에 투숙해본 경험이 있는 만 18세 이상의 외국인 고객 총 1000명 중 인천공항 내 대기손님을 대상으로 호텔 별 표본 추출해서 진행됐다.

인터컨티넨탈 호텔 서울은 'CEO가 가장 선호하는 호텔' 1위, '한국서비스품질지수' 호텔 부문에도 5년간 1위를 획득한 바 있다. 또한 인터컨티넨탈 호텔 그룹 내에서도 코엑스 인터컨티넨탈 서울은 해외 유수의 인터컨티넨탈 호텔들과 경쟁해 올해 '베스트 인터컨티넨탈 호텔'로 선정됐다.

호텔 조 마시(Joe Masi) 지배인은 5년 연속 1위 수상 소감에 대해 "고객이 믿고 선택해준 이번 결과를 통해 인터컨티넨탈 호텔 서울이 명실상부 대한민국 최고의 호텔임을 다시 한번 확인했다"며 "앞으로도 진정한 호텔 서비스의 정수를 위해 노력을 아끼지 않을 것"이라고 말했다.

한편 코엑스 인터컨티넨탈 서울은 최근 전 연회장을 비롯한 로비 라운지를 새롭게 단장해 고객들의 호평을 받고 있다. 연회장도 최첨단 LED조명과 음향, 세계적 인테리어 전문업체의 정교한 디테일이 살린 인테리어로 국제 회의 및 컨퍼런스부터 패션쇼와 고급 웨딩에 이르기까지 다양한 복합 기능적 공간으로 눈길을 사로잡는다.

아이컬쳐뉴스  webmaster@iculturenews.com

<저작권자 © 미디어광명, 무단 전재 및 재배포 금지>